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經過三個月的協同努力，零點集團與長虹一起在北京發布中國都市的E家指數，大家在一起當然就說了很多的好話，也對于未來做了很多的肯定與期待，專家們也對于指數的含義做了認真的探討。但是現場的指數報告很清晰地總結出了智能信息家居的“四高一低”特點，那就是知曉度高、使用率低、使用者中的使用度高、使用者受數字家居的影響度高、未來市民使用智能家居的期望度高。大家對于這些特點沒有異議。在做這個指數的時候，零點的專業研究能力與長虹的家電和房地產實踐經驗正好起到了互補的作用。
在指數報告的基礎上，我在點評中提出了四個基本觀念：一是不能把智能家居主要視為一個技術概念與產品概念，而更主要的是一個家庭生活方式與社區生活方式的變化，在其中需要做大量的彌平數字鴻溝與革新信息化生活的科學普及與數字融合的公益工作，因此需要把社會工作、社區公益注入與此相關的工作內容，開展更多的相關的社會動員；二是大量的具體的智能家居技術為大家的生活方便提供了可能性也提出更大的挑戰，因為它挑戰到人們的技術畏懼與個人單功能化的現實，因此需要把這些技術做更高的整合與集成，形成更為便利的一體化技術，從而方便人們的選擇使用；三是在此基礎上可以根據不同社區與用戶的特點，對應相關的產品實行菜單式的模塊設計，并讓大家在模塊選擇的基礎上，快速地實現規模選擇，這樣就能讓智能家居從高端概念走向大眾端；四是進一步在前三者發展的基礎上，發展出面對最終客戶的服務品牌，而目前我們要么是強大的產品或者技術品牌，要么是弱小與分散的服務終端品牌，而這種方式是不符合已經發生了變化的市場的期待的。
我自己使用了智能家居的某些功能，其中對于監控與背景音樂感受最好。目前在智能家居領域還沒有統一的國家標準，不同企業的嘗試，為未來國家標準的出臺提供了準備。物聯網技術與云計算技術為智能家居的發展提供了很好的技術動力，但是這并不簡單等同于在服務終端意義上的智能家居服務。現在的大部分智能家居企業還是在各自為戰中探索，我們飛馬旅本身也非常關注在這一服務領域的創業，只是大部分在這個領域的業者對于技術意義領會更多，而對于服務意義領會有限，而這恰恰是這一行業發展的一個很大的瓶頸。 |
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