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日前，慧聰智能家居網編輯走訪了深圳市德立達科技有限公司，就智能社區行業的技術和市場與德立達總經理黃思林先生做了面對面的交流。
據了解，深圳市德立達科技有限公司是一家集研發、生產、銷售于一體的科技型民營企業。公司成立于2001年，主要從事機電一體化控制設備、智能化控制系統等產品的設計和生產，這些產品主要用于交通、旅游景點、小區門禁、停車場等行業的收費、售票、管理系統。經過多年的發展，公司已先后與深圳捷順、香港地鐵等眾多國內外知名企業建立了良好的合作關系。公司現在開展的項目或產品主要有：自動出卡機系列、自動收卡機系列、車輛檢測器系列、檢票機芯系列、UHF頻段RFID系列、香港地鐵（MTR）售票機芯、停車場車位引導系統、城市停車誘導系統、全數字化小區視頻管理系統等。
智能社區不僅僅局限于住宅小區
黃思林先生首先向我們介紹了他眼中的智能社區。他認為，智能社區不僅僅是住宅小區的智能化應用，商業區、公共社區的應用也應該加入到這個范疇。黃思林先生指出，停車場智能控制是智能社區的一部分，為什么之前把它作為一個行業存在，是因為它跨越的不僅僅是住宅小區，很多商業區、公共設施區，比如政府工程、旅游景點、醫院，都有大量的停車場系統應用。住宅小區智能應用只是智能社區的一部分，在商業社區應用和其他應用之中，商機也是無限的。作為企業，就要根據客戶需求的不同來調整自己的產品和解決方案，這樣在市場競爭中，在智能社區行業，才能做到全面發展，百戰不殆。
結合國內需求做民族科技企業
智能社區是一個新興的行業概念，但相關的系統和產品卻是很早就發展起來了。談到在這個行業的發展歷程，黃思林先生笑著告訴我們，今年恰好是自德立達公司成立以來的第十個年頭。在十年的歷程里，德立達始終扎根國內市場，結合國內的需求，做一個腳踏實地的民族科技企業。
黃思林先生告訴我們，德立達在2001年做知識產權開始。就獲得了行業內公認的一個評價，說德立達與行業血液交融。因為當時這個行業設備幾乎全是進口，德立達的產品出來以后，使整個進口市場都受到了沖擊。德立達之所以能將產品的知名度打響，其實是根據客戶需求將進口產品進行改進后，使其更加適應中國的使用實際，從而走在了行業前端。比如德立達當時推出的一款車輛檢測器，即所謂”地感”，就是根據客戶需求進行改進后才研發成的。從那以后，德立達在研發和生產中就一直注重結合國內需求，做真正的民族科技企業。
創新研發在實踐和市場中煉真金
談到產品的研發與生產，就不能不談到創新。“在德立達成立之初，國內相關行業幾乎是一片空白，當時的國內企業只是在仿制國外產品。我本人也是一看到國外推出的的新產品就想去模仿，”黃思林先生坦誠地告訴我們：“但行業如今已經發展到這個階段，如果一味抄襲，產品的性能和實用性并不能把控，就更談不上改進和創新。我從技術角度進行分析研究，關鍵是在使用過程中積累工程經驗，站在客戶角度進行分析，什么情況是由什么問題產生，再去修改調整。所以到目前為止，德立達的產品在這個行業是完全領先的。在這過程中我也考慮了很多問題，一個產品的穩定性，要靠兩方面來把握，一個是親身大量使用經驗，只有大量使用很多問題才會暴露出來。光靠簡單測試，很多真正問題不會顯露，只有大量使用，產品才會更貼近生活，更貼近社會。比如：門禁從一般意義上來看是一個商業品，但經過我自己的分析研究，門禁其實是一個工業產品，如果當成商業產品去做，肯定做不好，因為在產品穩定性方面達不到要求。后來我就定位，按照工業產品去做，研發思路就會不一樣，包括使用環境、試驗等方面。在試驗上我們就是按照國家標準去設計、生產，從而得到客戶的信任。總結來看，我覺得最重要的一點就是對于這個產品定位上的準確把握，是工業品而不是一個商業產品，這些對于我們今后的研究開發、市場推廣等方面都受到啟示。”
黃思林先生還用數字給我們舉了例子：“比如晶體振蕩器，商業級的晶體振蕩器大概3毛錢左右，工業級晶體振蕩器可以達到3塊錢左右，光成本就差了10倍。工業級金正能夠保證質量穩定，基于這些，我們對于那些低價競爭者，我們還是先保證質量，因為高質量才能更好地適應市場需求。”
“這10年以來，我們一直堅持獨力研發，為什么這么做，有以下幾個原因：第一，我本身搞技術出生，對技術這塊比較有把握，第二，由于環境等方面因素的制約，你唯一能贏得客戶信任的還是要有質量的保證，出卡機上我們是填補國內空白的，而在地感這個產品上，雖然不是首家，但我們做到了大規模的研發生產，實現了在中國市場的普及，對國外進口產品形成一定壓力。通過這兩個產品，我也進一步認識到要集眾家之所長，形成自己獨有的技術產品，才能不斷超越他人，適應市場發展。所以在這10年，我們每年投入的研發費用，僅僅是工程部，就有一個10人團隊，僅僅是工資這一塊一年就投入超過100萬，還不包括其他費用。所以德立達的產品能夠出來，得到客戶信任，我們的研發團隊功不可沒。產品能夠做好是一塊，但今后怎么維護，怎么創新，都要考研發技術的不斷創新，才能適應不斷變化的市場需求。”德立達對創新和研發的重視由黃思林先生的這番話可見一斑。
避免惡性競爭根據市場需求獲得合理利潤
談到市場競爭，黃思林先生認為，這十年來，市場競爭確實越來越殘酷，要想在競爭中保持不敗，保持一顆平常心非常重要。“德立達的觀點就是避免惡性競爭，”黃思林先生說，“搶客戶不是我們的一個首要目的，我們的首要目的是要針對市場需求，去做好每一個產品，服務好每一個客戶。我們不僅重視售后這一塊，更把服務做在售前，因為每一個項目都有一個周期，在過程當中對客戶進行輔導。我們往往會在之前對客戶進行一個培訓，等到客戶需求規范以后，出現問題的情況就會比較少，客戶對我們也會更加認可。所以在競爭這塊上，只要根據客戶需求去做，就不存在與競爭對手進行惡意的降價過程，我們只是保持一種合理的、必要的利潤。暴利有可能會讓你在短時間內獲得大量收益，但也會讓你變得暴躁，在暴躁之中還想要在市場中脫穎而出，幾乎是不可能的。”
把握支柱產業市場機遇進行商業模式創新
說到機遇，房地產業和汽車工業都在高速發展，中國這兩大支柱產業的發展造就了智能社區，智能社區依附于這兩大產業發展。盡管目前房地產業受到打壓，但智能社區依然會高速發展。黃思林先生認為其中有兩點原因：第一，人居要求。第二，車輛要求。人們對于車輛的依賴越來越高，堅持務實的態度，就會看到很多商業機會，再根據客戶的需求與反饋，提出一個簡潔的、便捷的、成本合理的方案，再根據這個方案去做產品，從而實現產品和商業模式的創新。
“之前是什么客戶提出的我們都做，現在是進一步追求與客戶之間的細化分工，我們現在有差不多50%的客戶都通過我們追求規模化發展，”談到商業模式創新，黃思林先生跟我們聊了他的觀點，“以前有的公司既做產品又做系統，又做工程安裝，這樣就沒有重點，從產業鏈來講，要生產規模規范化，又要滿足客戶需求。因此需要一個公司只擔任某個產業鏈中某一個環節，而不是充當整個產業鏈的角色。假設一家企業想要充當整個產業鏈的角色，那是不可能長久存活的。因為你在某個領域你會成為眾矢之的，沒有朋友，沒有支援。但如果你只做產業鏈中某一個環節，才能更緊密與周圍企業的關系，尋求長遠發展。這10年以來，我們始終堅持務實、密切了解客戶需求、端正產業鏈定位，從而謀求成功。”
智能社區企業應追求本地化服務行業進一步開放提升長遠效益
談到行業未來的前景，黃思林先生充滿信心的告訴我們：“智能社區這個行業非常有前景，現在很多公司在做整合，把門禁、對講、停車場等相整合，這是一個很好的想法，現在很多公司也都有在做。但是所有這些的成型都需要一個行業的配套。一個開放的理念才能有助于這個行業的形成與完善。在一定程度開放的基礎上會進一步加強硬件的穩定，可以把一些低層區的原件貢獻出來，做到開源，這樣的話很多系統服務商就可以直接使用，也方便客戶進行選擇更優更好的產品，選擇自主性明顯提高，整個行業發展的未來也就更加美好。”
“現在智能家居、物聯網這個行業，最大的特點就是服務商本地化，這是一個必然的趨勢，很多公司看到這一點，全國各地開辦事處。但服務本地化，也面臨這一個問題，就是必須根據當地實情，轉型成本地服務商。但很多大公司也在轉型，追求本地化服務，如果說有這樣一個開放的平臺，能夠形成資源共享，從客戶角度來分析，是非常有益的。雖然不能短期獲利，但細水長流，收益將是非常可觀的。暴利的時代已經過去了，只有注重長遠效應的一種經營模式才能更好的成長。”黃思林先生這樣說道。
采訪接近尾聲，黃思林先生還對行業的其他同行提出了熱切希望：這個行業的特點是不能浮躁，要時刻根據行業特點，根據客戶需求反饋，加強科技研發，不斷創新，緊抓務實態度。及時解決客戶需求。把握這些，智能社區企業的未來將無限美好！（來源：慧聰智能家居網 作者：吳強）
作者：吳強 |
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