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      智慧城市的政務服務是怎么樣的?

      目前,我國的城市化建設正在朝更大范圍、更深層次的方向加速發展,面對越來越大的城市規模和迅速膨脹的城市人口,單純依靠人力已經無法實現對城市的有效管理,如何運用技術手段實現城市管理的智慧化運作成為解決目前城市管理難題的惟一途徑。
        
        信息化的快速發展,使得社會各界都加強了這方面的改進工作,信息化給我們的社會帶來了變革,是喜是悲只能由我們日后來評判。

      目前,我國的城市化建設正在朝更大范圍、更深層次的方向加速發展,面對越來越大的城市規模和迅速膨脹的城市人口,單純依靠人力已經無法實現對城市的有效管理,如何運用技術手段實現城市管理的智慧化運作成為解決目前城市管理難題的惟一途徑。而移動互聯網、物聯網、云計算等新興技術的發展,使得技術與城市建設和城市管理的結合成為可能,智慧城市建設在全國各地逐漸由星星之火迅速發展為燎原之勢。

        據統計,目前我國在建的智慧城市已達36個,其中絕大部分位于東部沿海地區,部分城市已經初見成效。內地城市雖然起步較晚,但也在積極地探索符合自身定位的智慧城市發展戰略。賽迪時代通過綜合分析這36個城市的智慧城市建設方案,發現雖然各城市的建設方案、實現方式、技術手段和集成程度各不相同,但基本上都由政府服務、人防應急、公共安全和社會管理四大部分組成,而這四大部分也正是賽迪時代提出并正在實施的“智慧城市”建設的主要內容。

        政府服務:做為城市管理的主體,如何實現城市管理的智能化、社會服務的均等化、城市經濟的高效化和城市產業的高新化是各級政府需要應對的巨大挑戰。因此,賽迪時代提出構建以電子政務業務協同系統、電子政務基礎數據庫平臺、樓宇經濟信息化服務平臺、數據中心集成和電子政務網絡系統集成為核心的政府服務體系,有效地提升了政府管理的水平和效率。

        以北京市東城區為例,自2010年被納入全國社會管理創新綜合試點城市后,東城區就積極地探索網格化社會服務全新管理模式,并提出了建設“數字東城”的遠景目標。賽迪時代通過綜合考察東城區的區位特點和經濟狀況,為其量身打造了一套適合其發展的樓宇經濟監測系統,該系統以科學發展觀為指導,圍繞“十二五”核心發展戰略,基于區域經濟產業經濟結構升級及轉型、招商引資、社會管理創新三個核心目標,充分發揮城市區位優勢、產業優勢和資源優勢,突出重點、分類監測,全面了解樓宇經營信息和入駐單位經營狀況等,進行樓宇經濟指標監測以及決策支持服務,不僅有效地反映區域樓宇經濟發展狀況,推動了北京市東城區網格化管理高效落實,而且為促進樓宇經濟健康發展,構建社會服務全新管理模式作出了積極的探索。

        城市應急:城市規模的擴大除了給城市管理帶來巨大挑戰外,人員和社會財富的集中也讓城市變得越來越脆弱,各種突發事件所造成的損失日益嚴重。因此,如何高效地利用有限資源,提高政府對各種災害和突發事件的快速反應能力,為市民和相關單位提供更快捷的緊急救助服務,已成為世界各國城市管理者共同面對的一個重要課題。因此,打造以城市應急指揮管理系統、應急指揮通信車和物聯網應用支撐平臺解決方案成為提升城市應對突發事件能力必然選擇。

        2011年5月6日,工業和信息化部奚國華副部長視察了江西省通信管理局,就通信行業的發展做了重要指示,并聽取了由賽迪時代承建的江西省通信應急指揮管理系統建設情況的匯報,還在現場通過指揮中心的大屏現場觀看了系統部分功能的演示。通過本系統,江西省通信管理局實現在電子地圖中及時掌握全省的通信系統運行情況,既可以直接監測到每一地級市、每一縣市的通信整體運行情況,也可以直接查看各運營商主要網元設備的運行狀態。一旦出現應急事件時,能根據實際情況,并結合應急預案,做好各種資源的調配及管理工作,極大地提高了江西省的應急管理工作效能。

        社會管理:個人身份信息、納稅信息、醫保社保繳納情況及醫療衛生情況等各種信息與每個人的生活都密切相關,各類信息的整合程度和辦事流程是否順暢關系到每一位市民的日常生活。因此,搭建以社會事業公共服務平臺、農村信息化服務支撐平臺、銀行國土信息查詢系統、視頻監控系統集成、智能樓宇系統集成為代表的社會管理系統是打造便民城市的有效途徑。

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