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來源：西安日報
4月13日上午，在電視塔公交站，市民們有序登上一輛裝扮一新的世園4號線，親身體驗西安首批無級變速空調環保世園專線，女駕駛員空乘式微笑服務讓市民連聲叫好。
公交五公司世園4號線即“中幗文明線路”是全部由女駕駛員駕駛30輛無級變速空調環保世園專線，車身內外共有8個攝像頭監控，可與公交總公司聯網監控，并裝有衛星定位系統，可根據人流大小實時調整車次班次。
經過認真周到的準備，公交世園各線路各項工作已經準備到位。為了更好的服務世園會，巾幗文明線路推出與乘客互動的服務活動、在當天巾幗文明線路的乘客意見征詢日，公交志愿者向市民征集公交服務世園金點子，請市民為公交服務世園支招，并邀請市民體驗巾幗文明線路的星級服務。
活動當天，市民們隨車體驗司乘服務、車輛的舒適度。市民們從一開始上車就能聽到、看到駕駛員熱心的介紹中幗文明線路概況、看到巾幗文明線路徽標，每一部車分別以不同的花卉名稱命名、車箱里還有便民服務袋、世園宜傳卡、還有著重介紹西安世園盛況、展示古都歷史文化、西安風土人情、名勝古跡、科技成果、名優產品等的展板，車廂配有盲文導乘，西安盲啞學校的學生還在老師的帶領下，親自感受了一下盲文導乘。并與駕駛員進行手語互動交流，駕駛室儀表盤上擺放世園會吉樣物——長安花，投幣機上方張貼世園會標識。在車上設公交導乘手冊、西安旅游地圖、公交報、常用藥品、針線包以及清潔袋等方便乘客的物品，全力打造和和諧、溫馨、具有西安時尚文化的公交車廂，充分展示女性溫馨服務。
據了解，世園4號線隸屬西安市公交五公司二車隊，為配合2011西安世園會召開，線路于2011年4月開線營運，并被總公司命名為“幗國線路”。現有職工64人，其中獲技師等級人員2人，高級技能等級人員8人，中級技能等級人員50人，是一只具有青春活力和工作戰斗力的隊伍，線路全程55公里，運行時間180分鐘，電視塔首班7:00，末班19:00，世園會主入口首班9:00，末班21:30。
通過看、聽，親身體驗，市民們紛紛對4號線的服務打上了合格分，公交公司將根據征集到的市民意見，對服務加以改進。 |
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