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標題: 通過基于云的移動設備管理即服務解決方案創造新收益 [打印本頁]

作者: zhineng 時間: 2011-5-5 10:05 標題: 通過基于云的移動設備管理即服務解決方案創造新收益

通信服務提供商將有機會在企業級市場上——通過服務中小型、甚至是大型企業客戶——創造新的收益。

在當前的商業世界，企業正向“按需服務”模式轉型——而云計算已成為實現該模式的技術，并為眾多通信服務提供商提供服務。通信服務提供商必須快速行動采用新技術來適應模式轉型。

面臨巨大的市場競爭，通信服務提供商非常看重變革。他們紛紛對核心業務模式進行重新評估，并尋找各種利用網絡資產的新方法，總體而言，就是努力攀登價值鏈階梯。

成為企業的云服務提供商是一種變革策略，可使企業在新興市場上實現突破性的成功。通信服務提供商比任何人都更了解服務模式，他們在商界擁有一席之地。研究表明，企業更信任通信服務提供商。目前，市場上已經出現各種云服務技術，可使通信服務提供商快速提供許多新產品。這些技術包括通信即服務、基礎設施即服務（按需計算性能），設備管理即服務，以及即將出現的的企業應用程序即服務等。

設備管理即服務

設備管理即服務（Device management as a service, DMaaS）對于通信服務提供商而言是非常有前景的云產品。移動設備管理作為電信和IT的聯系紐帶，充分發揮了通信服務提供商的各種優勢。而且其市場需求也在快速增長。

逐漸地，辦公地點已不再局限于辦公室，智能手機正在蓬勃發展，網絡互聯也越來越普及且更快捷，移動設備工作人員的效率也很高。這對所有人都是好消息。不過，IT企業卻面臨越來越大的復雜性和成本問題。他們必須為在各種環境中的工作人員提供各種企業應用程序、數據和服務，并與各種設備、操作系統和網絡進行競爭。許多公司，尤其是中小企業，卻不愿意或無法對所需要的設備管理基礎設施進行投資。

在由惠普等公司提供的基于云的、先進的設備管理即服務解決方案中，“聚合平臺”可作為設備管理解決方案和企業客戶的環境之間的中間層，這些設備管理解決方案包括移動設備管理、移動數據備份或個人電腦數據備份以及為通信服務提供商的運營支持系統（OSS）和業務支持系統（BSS）等。

通過一個可靠、定制的網頁門戶，IT工作人員能在按需服務的基礎上有效管理員工的移動設備和個人電腦。利用無線下載（OTA）技術，他們能對各種設備進行設置，診斷各種設備問題，實施IT安全政策，備份并存儲設備數據，還能遠程分配、更新并管理企業應用。

設備管理中什么最重要？

讓我們深入了解一下中小企業的各種設備管理需求：

安全性：大多數IT管理人員最重要的任務就是保護企業的機密信息，滿足行業監管需求并保護數據。許多公司非常重視客戶和公司信息與數據安全，如果設備丟失或被盜，他們就必須通過智能手機對未經授權的訪問進行阻止。

兼容性：隨著各種應用的普及以及標準和技術的發展，在單一的操作系統上實現標準化將變得越來越不可行。設備管理解決方案必須能支持各種平臺和企業系統，使IT管理人員能夠靈活管理在公司所有網絡上運行的全部智能手機。隨著中小企業逐漸走向國際市場，對兼容性的需求將不斷增加。

簡便性：許多中小型企業自身缺乏IT專業知識或基礎設施，他們需要那些方便用戶使用、靈活的解決方案，從而對IT人員帶來最小的工作負荷，同時仍能提供高質量的服務。

控制：IT管理人員希望以類似監控個人電腦的方式對智能手機進行管理，并利用各種政策和規定確保設備按原計劃正常運行。但是對于智能手機而言，雖然他們能夠更快地連接網絡，但在很多情況下用戶所使用的GPS，Wi-Fi，以及數碼相機功能比起使用個人電腦更為復雜。因此，這就需要加強系統的應用程序和硬件管理功能。

整合：最后，企業用戶必須能備份信息——如手機電話簿、書簽、應用程序、日歷以及設置——并在設備被盜、損壞或升級時儲存到新的設備上。提供和存儲信息越快，中小企業就能節省越多的資源，用戶也能更快地重新開展工作。

云使得通信服務提供商和企業客戶實現“雙贏”

設備管理即服務是一套云交付解決方案，借助該解決方案，通信服務提供商能滿足企業的所有設備管理需求。

IT可使企業在無需IT的情況下也能在預算之內選擇符合企業需求的配置，從而快速激活設備。

憑借這一解決方案，企業可運行關鍵業務的移動高效設備，并更快地執行管理功能。他們可以為企業軟件套裝，如ERP，CRM以及人力資源（HR）等，提供超越移動電子郵箱外的新的移動應用。這些新的IT解決方案能通過通信服務提供商提供的網頁門戶自動發布。通信服務提供商能充分利用簡單的服務包定義并通過自動化的終端用戶服務去發現、訂閱、使用以及計費，從而管理整個產品生命周期。

這樣做的結果是，至少，企業能在沒有IT介入的情況下，以低廉的價格，在授予公司資產訪問權限之前就保證設備配置符合公司的需求。

云交付還能使企業在部署和更新遠程設備時充分利用規模經濟。

如果設備丟失或被盜，他們能保證數據安全。公司數據可通過網絡和設備驗證以及數據加密得到保護。

軟件和操作系統可以根據政策合規方便地進行更新。同時，還可以有效地控制長期的系統安全以提高并優化性能，還可以進行跟蹤以保證系統正常運行時間和處理效率。最終，它還可通過系統化的服務補救實現自動化以提高服務質量。

總之，通信服務提供商的企業客戶能夠享受以下優勢：幾乎無需資本投資；減少運營成本；降低復雜性和風險；獲得高端的移動

設備管理技術；以及為移動設備工作人員提供高價值、高效率的應用。

通過為企業客戶提供各種優勢，通信服務提供商將成為高效云服務“值得信賴的提供商”。他們將樹立客戶忠誠度——當然，還會創建一種新的收入來源。

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