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標題: 小區門禁一卡通遭受質疑智能管理引爭議 [打印本頁]

作者: qib 時間: 2012-3-1 09:22 標題: 小區門禁一卡通遭受質疑智能管理引爭議

在很多居民看來，刷卡進小區、刷卡進樓門已經是習以為常的事了，但是從進大門到乘電梯僅刷一張卡的“一卡通”式智能化門禁，在萬科金色家園、半島豪庭等社區已經逐步形成。這種升級化的智能門禁系統，雖然在一定程度上保障了業主的安全，可也有一些居民反映在實際生活中確實帶來了一些不便。那么，物業公司這種“一卡通”智能管理的方式，居民們究竟有怎樣的感受呢？

回個家打四遍卡客人快遞都得接
“進出小區大門、車庫、樓門或乘電梯都得刷卡，每次回趟家，起碼要打四遍卡。”家住南開區萬科金色家園的陸先生告訴記者，物業公司在小區的主出入口設立了門禁系統，對小區實行了“一卡通”管理，這樣的做法雖是以進一步保障居民的安全為前提，但也遭到了一些居民的質疑，連稱“太麻煩”。

“刷卡看似簡單，但涉及天天回家的問題，麻煩就不是一天兩天了。”陸先生說，“門禁森嚴是好事，但是上電梯刷卡就實在沒有必要了。很多人還沒有出門帶卡的習慣，如果只是到樓下轉轉，就很容易發生沒帶卡而上不去樓的情況。而一旦出現這樣的尷尬局面，居民就只能互相‘蹭’卡，或干脆爬樓。”

記者在采訪中發現，這種“一卡通”制度的推行，也給一些有收發快遞、叫外賣習慣的居民造成了不小困擾，讓本來的方便服務變得不再方便。

像時下大多數年輕人一樣，家住金色家園5號樓的葉女士平時也有網購的習慣，但每次接收快遞，她都要親自下樓，甚至到小區大門口收取。“沒辦法，快遞人員沒有卡上不了電梯，我也只能自己下來拿。但有時候來的快遞比較多，一天就要上下樓好幾次，也著實是件體力活兒了。”葉女士說。

而當來訪的客人遭遇小區的層層門禁，物業公司“認卡不認人”的做法，常常讓一些本就持有“刷卡太麻煩”態度的居民更不能理解。居民李女士稱，每每家里來客人，總是得派“專人”下樓迎接，這種做法可并非都是出于禮貌，而是迫于電梯刷卡制度的無奈。“樓門口的門禁系統我們可以幫助朋友打開，但是乘坐電梯也需要刷卡，那這門禁相當于沒用啊！我們還是要下樓幫忙開門。如果客人來的次數多了，是不是也得辦張卡呢？”李女士說。

“靠一張卡就安全了嗎？”這是記者在調查中聽到最多的一句話，在物業管理一再升級的同時，這種“認卡不認人”的做法也遭到了不少居民的質疑。

另據了解，物業管理刷卡制的推行也對業主按時繳納物業費起到了制約的作用。“到物業辦卡時，工作人員明確表示，只有繳齊了物業費的居民才能領取智能卡，我覺得這就是變相讓我們繳費，不太合理。”如果物業公司服務不達標，大多數業主為了電梯能夠正常使用，是不是也只能認了，這是很多居民對物業推行“一卡通”智能化管理方式的質疑。

一些居民認為，雖然物業管理的初衷是為了保障業主的安全，但這樣的方式是否“人性化”卻是一個值得商榷的問題。

制約民宅商用刷卡還需適應
在一些居民質疑電梯刷卡制度的同時，還有部分居民對物業公司“一卡通”的管理方式大加贊揚。
業主劉女士稱，有的業主把房子租出去作為辦公室或員工宿舍，這種做法就可能會影響到小區的安全，而電梯刷卡的制度在一定程度上制約了這種情況的發生，這是自己支持電梯刷卡的原因。

“以前住在老居民區，經常會出現外來閑雜人員尤其是推銷員一層一層‘掃樓’的情況，結果弄得樓道里全都是印章和小廣告，對居民的居住環境造成了極大的影響。而電梯刷卡的方式確實杜絕了這類情況，現在就算是小偷光顧也只能走樓梯，明顯加大小偷被抓的幾率，何樂而不為呢？”居民齊先生說。

對于門禁制度確保了小區安全這一說法，采訪中的大部分居民表示贊同。更有業主笑稱：“我覺得刷卡挺好，小偷搬我的冰箱，至少需要抬下去。”

居民指出，相比較有院墻有門禁的小區，一些開放式小區實行電梯刷卡制度就顯得尤為必要，刷卡乘電梯幾乎可以扮演一個“門禁”的角色。

在記者的采訪中，很多居民對于物業公司加強小區的管理而制定的一系列規章制度表示肯定。“物業公司采用了不少辦法，這是他們對小區日常管理負責的表現。至于推行的管理制度是否成熟方便，物業公司完善管理制度的同時，也要從實際情況出發配合制度的實行。”居民表示，如果物業公司能夠在小區的進出口標明來訪客人如何辦理臨時出入卡或者進行訪客登記，這樣一來，居民和來訪的朋友們都能省去不少麻煩。

“習慣就好了，我剛開始打卡很不習慣，總忘帶，現在一次都忘不了了，爬了幾次十幾樓長記性了。”劉女士說，“希望大家還是放平心態，別嫌麻煩。一個制度的實行必然有利有弊，需要大家一起努力才能完善。但物業公司在制度實行之前需要和業主進行溝通，征求業主的意見。

或將成為發展趨勢需業主同意再實行
據了解，電梯刷卡制在歐美等發達國家均已實施，從目前的情況來看，刷卡乘電梯由于限制較大，在提高安全性，尤其是外來人員的流動方面，的確具備很強的控制力。

萬科金色家園物業公司工作人員表示，電梯作為小區樓內的便利交通設施，同時也存在著一定的安全隱患，刷卡的方式有效地控制了外來陌生人員進入、尾隨等現象，最大限度地保障了廣大業主的居家安全。

對于居民提出的訪客及快遞、外賣的服務人員如何進入的質疑，工作人員稱，如業主不方便乘電梯下來迎接，可直接聯系物業監控中心，待業主確認后，物業會安排安全員陪同，將訪客送至業主家中。訪客也可到園區門口的保安值班室登記，通過辦理臨時出入卡的方式，進入小區使用電梯。

據了解，水晶城等社區也將在年內對高層園區進行電梯刷卡式管理，目前已經投入前期宣傳。水晶城物業公司魏經理表示，物業公司已提前通過業委會與業主進行溝通，陳述利害關系，講明具體細節，詳盡表達服務業主的心態，充分征求大家的意見再作進一步決定。
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