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        標題: 賣場無信號無網絡 買高清智能電視憑感覺 [打印本頁]

        作者: qib    時間: 2011-11-21 09:06     標題: 賣場無信號無網絡 買高清智能電視憑感覺

        盛開的花朵、出水的海豚、微笑的美女……筆者昨天在多家家電賣場發現,消費者在挑選電視機時一般只能欣賞高清宣傳片,而大多無法觀看到電視節目的真實效果。

          “放的都是高清廣告片,哪個牌子的電視看起來效果都差不多。”消費者張先生已經在中關村附近的一家家電賣場里轉了好幾圈,“能放一下電視信號我看看嗎?”而促銷員的回答讓張先生大失所望,“我們賣場里所有品牌的電視都沒有電視信號”。為了打消張先生的顧慮,促銷員忙解釋說,“要是家里有高清機頂盒,顯示出來的效果跟我們的廣告片差不多。”

          對于這種完全憑感覺的描述,張先生有些不相信,“如果我買回家覺得顯示效果不好,能退貨嗎?”促銷員的回答更讓張先生忍無可忍,“如果不是電視機本身的質量問題,只是您感覺不清晰的話,我們是不給退貨的。”

          “賣場里沒有電視信號,買電視只能完全憑感覺,感覺不好還不能退貨,這叫什么事呀。”張先生悻悻地離開了賣場。

          而與張先生類似,消費者曹小姐也為“感覺”問題犯了難。“我本來想買個智能電視,但是賣場里沒有網絡,我只能單憑促銷員的描述來選擇,根本就無法體驗。”雖然促銷員把自家智能電視的功能描述得天花亂墜,但是曹小姐還是決定找家有網絡的賣場試用一下再說。

          業內人士告訴記者,家電賣場沒有電視信號沒有網絡有多種原因。一方面,電視信號的質量肯定沒有高清宣傳片清晰,電視廠商怕接入電視信號后在一定程度上影響銷售。另一方面,家電賣場需要經常更換賣場布置,而要想接入電視信號,就必須預先布設光纜。

          “每次更換布置,都要重新布一次線,全年的費用估計要有近萬元。”一位業內人士表示,因此家電賣場對于接入也都不太積極。此外,家電賣場所租用的店面,也不能完全保證接入了電視信號,這也是一些家電賣場沒有電視信號的原因。

          專家說法

          電視信號應成賣場標配

          家電專家表示,家電賣場對于用戶的體驗應該更加重視,電視信號的接入和網絡的普及,應該作為標準的配備,而在這方面還并沒有相關法規的明確規定。

          “家電賣場不應該只比拼價格,而在服務和用戶體驗方面也應該更加全面,這也是企業長久發展的重要保證。”專家表示。
        千龍網




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