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標題: 西城德勝街道公共服務邁向“智能化” [打印本頁]

作者: qib 時間: 2011-9-13 09:13 標題: 西城德勝街道公共服務邁向“智能化”

北京日報訊（記者王海燕）再過兩年，不論在家中、在社區還是出門在外，西城區德勝地區居民都可以隨時通過手機、電視等了解與自己息息相關的醫療衛生、養老幫扶等各種便民信息，享受到全天候的服務。
　　今年，《德勝街道智能化民生服務與城市管理行動計劃》正式啟動實施。《行動計劃》提出，從2011年至2013年，街道將基本完成名為“智能服務中心”的全方位服務系統的建設，居民生活將更便利。

　　據德勝街道辦事處副主任楊永秀介紹，智能服務中心包含多樣化的服務渠道及現代化的基礎設施。在智能服務中心的體系下，網站、家庭信息機、數字家園、無線終端、社區電子屏和大廳觸摸屏等都將成為服務終端。居民隨時隨地可以獲取街道提供的各種服務和信息，比如社區信息、活動動態、天氣服務等。民生服務和城市管理的觸角延伸至轄區居民的方方面面。

　　作為“智能服務中心”民生服務的一部分，“三通自助便民繳費機”和“易藥箱”已經在德勝街道率先投入使用。

　　所謂“三通自助便民繳費機”，是指公共事業繳費一卡通、一網通和一費通。地區居民持任意一張銀行卡便可繳納包括水、電、燃氣、固定電話等在內的所有公共事業費用。目前，“三通自助便民繳費機”已在街道的公共服務大廳和人定湖西里社區、北廣社區、雙旗桿社區等安裝使用，居民繳費不用跑腿了。

　　“易藥箱”的學名為便攜式快速診療儀，是德勝街道與中科院微電子研究所合作最新研制出的為民服務產品，具有無創、便攜、多功能等諸多優點。這部診療儀看起來就像個塑料飯盒，但利用它卻可以測量身體血壓、血氧、血糖、心電圖等多項數據。街道社區衛生服務中心工作人員介紹，借助“易藥箱”給居民建立健康檔案，可為今后實現居民健康遠程服務打基礎。

　　“這兩項，僅僅是德勝‘智能服務中心’便民服務的很小的一部分。”楊永秀介紹，民生服務是智能服務中心的重頭戲，涵蓋了社會政務服務、社會公共服務、社會黨建服務、衛生醫療服務四個類型。作為服務的載體，街道公共服務大廳將建成“智能中心”。大廳內將實現“無線上網”智能化服務項目。前來辦事的居民和企業可以在大廳里使用無線上網的電腦、手機等終端設備，暢游互聯網。此外，大廳內還將陸續安裝查詢打印一體機、語音電話身份證識別等便民服務系統，并即將開通24小時智能值班熱線。

　　在不遠的未來，街道公共服務將全面實現“智能化”。居民在家中可以收看“德勝頻道”，社區活動、健康講座都將在“德勝頻道”中播放。社區里有啥新鮮事，最近要開展什么文體活動，居委會下發了哪些重要通知，地區商場有沒有打折信息等，居民坐在家里，點點鼠標，就能盡收眼底。

　　“智能服務中心”還將為街道的城市管理助力。據介紹，德勝街道通過整合區級OA、街道OA和社區服務系統，建立起一體化的內部辦公服務系統，工作人員可隨時隨地遠程在線審批，部門之間合作更加便利迅速。利用“智能服務中心”，德勝街道還將建設綜合調處中心、城市服務管理中心、社區安全保障管理等服務體系，對城市防災應急、社區防范等提前做出有效及時的反應。

編輯：依依（QN012）　來源：北京日報

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