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標題: 智能家居市場初動智能化需要“生活顧問” [打印本頁]

作者: zhihuichegnshi 時間: 2011-8-5 09:32 標題: 智能家居市場初動智能化需要“生活顧問”

“十二五”規劃提出，未來五年將開工建設3600萬套保障房項目，使保障性住房覆蓋面達到20%，在今年的政府工作報告中特別提出要開工建設1000萬套保障房，中央財政預算資金1030億元。一時間，保障房成為各方關注的焦點，帶來很多與之相關的細分產業。對于保障房的住戶而言都屬于中低收入家庭，在“居有其室”的同時更應該滿足"安全可靠、經濟有效、集中管理"的要求，而這些要求也正是智能家居所要傳達的理念。

河東企業(HDL)成立于1985年，是一家同時從事專業網絡化舞臺燈光控制系統和建筑智能控制系統的設備制造、銷售的集團公司。總部設立在廣州，分公司及下屬機構已延伸至全國，擴展至海外。HDL秉承“高度(Height).專注(Dedicated).引領(Leading)”的發展理念，河東的智能家居系統已走向世界，梁總在接受采訪時談到：“保障房使用智能家居是毫無疑義的，保障房有保障房的智能家居標準，豪宅有豪宅的標準，但是節能，安全的理念都始終存在著，根據自己的家庭情況配置不同的智能家居用品。目前我們有一套名為‘下里巴人’的智能家居系統不只是應用于保障房，我們的智能家居系統已經做到農村了，這套系統主要是針對煤氣水電之類的生活必需品，簡單的短信報警，有聲音警報，這當中有一些安防的概念存在。”

梁總通過多年來接觸房地產商的經驗表示，開發商會對煤氣水電、空調、暖氣還有一些安防的系統，自動窗簾、有些還會有地暖。河東的產品就是你有多少錢就可以做多少事，錢少可以做最基礎的，錢多可以多做一些系統。對于客戶的需求應該是因人而異的，是按照不同的人做不同的需求，是定制化的概念。梁總認為應該尊重用戶的意愿，用戶第一，用戶是我們服務的立足之本。梁總談到：“智能家居也應該是緣分化的東西，不要把它想成是冷冰冰的機器。它是家里的一份子，也需要融合，也需要培養感情。我們可以根據自己的生活習慣來建立和它的溝通，它也需要信仰，我們給它信仰，讓彼此成為一種依賴。不同的客戶與不同的智能家居要求建立需要。好比老人不需要復雜操作的系統，他們可能需要簡便的呼叫系統;小孩他們可能需要有點樂趣的東西，這些都是有針對性的，這個叫獨一無二，叫別致的關懷。”

由于廠商、開發商、用戶三者之間存在一些不合理關系，從而導致智能家居目前在市面上面臨普及困難的問題。梁總認為：“三者之間主要還是應該存在互相尊重、互相學習的關系。開發商出資金，他就應該調查用戶需要什么東西，要扮演一個生活顧問的角色，幫助用戶提高生活質量。但現在開發商往往不重視市場調查，過度依賴工程師的異想天開。”為此，梁總跟我們舉了一個真實的案例，他談到：“在照明控制系統中，亮燈的漸進是正確的，它可以有效地保護我們的眼鏡，但工程師設計出來的系統，亮燈需要10秒鐘，這個不是保護我們的眼睛而是弱智家居，其實只需要2秒鐘就可以了，這就是人性化的設計，而工程師缺乏實際的經驗，缺少顧問就沒人跟設計師提出質疑。就好像炒菜放鹽，放了5倍的量這菜還能吃嗎?這里就不僅是標準的問題了，更是生活品味生活理念的問題，業主是最好的顧問，他們的真實體驗，及時反饋是我們產品有效的根據。”

智能家居發展到現在也有十多年了，這十多年的發展過程中，始終沒有一個指導性的標準來引導行業，梁總談到：“中國乃至全世界都有很長的路要走，傳播途徑沒有統一標準，統一接口。
不同廠商之間有統一標準才能使應用更廣，業主能獲得更多利益。拿背景音樂來說，它可以隨場景變化而變化，可仍然不夠隨機應變，如果廚房著火客廳卻在放生日快樂，這就不和諧了，這需要尋找其他合作商來完善整體系統。行業內的各企業應該坦誠相對，這樣智能家居的發展會更好。我們應該像向國外同行致敬，他們重視人才，培養精英，發展時間長，經驗比我們多，有許多值得我們借鑒的地方。我們行業企業自己首先要做到非常好的服務，非常好的質量，尊重客戶為其量身定做，才能更好發展。”
后記：在筆者即將截稿之時打開了河東的網站，看見在伊朗的經銷商攜HDL智能家居產品參加科曼展會，這個走向國際的品牌正在用它的產品引導行業趨勢發展，我們看見了智能家居走近百姓的希望，看見了行業生生不息的生命力。
來源：搜狐網

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