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標題: 精細化服務是安防品牌企業發展必由之路 [打印本頁]

作者: qib 時間: 2011-6-28 13:02 標題: 精細化服務是安防品牌企業發展必由之路

中國安防產業從20世紀80年代起步，歷經三十年發展，成為一個引人注目、極具發展前景的行業。

隨著近年我國城市化進程的推進，安防產業進入高速增長期。“國家應急體系”、“平安城市”、“科技強警”等重大項目工程在全國展開，以及奧運會、世博會、亞運會、大運會等重要國際活動在中國舉辦，促進中國安防市場需求的持續升溫；高清化、智能化、行業化應用趨勢日益明顯，“大安防”時代即將來臨。

隨著市場競爭的加劇，安防市場的競爭將從過去的產品競爭，進入到品牌競爭。那么，企業如何塑造品牌？如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地？

安防市場高速發展帶來的無序競爭亟待解決
我國目前仍處于社會和經濟轉型的重要階段，人口流動頻繁、治安防范工作復雜，安防產品需求旺盛。平安城市建設、奧運會、世博會及亞運會等項目的大力宣傳，將“安保”概念引入普通公眾視野，企業及公眾的安防意識不斷提升，進一步刺激了安防產品的需求，加之國內政策的持續大力推動，安防行業進入飛速發展的黃金時期。

在過去的一年，安防行業整體上獲得25%的高增長。據不完全統計，目前國內已經有43家安防企業成功上市。但無論是數字攝像機還是采集卡亦或NVR，國內標準缺失已成行業痼疾。高速成長的同時，也帶來行業的無序競爭，從而引發服務質量的下降。任何一個行業，想要獲得整體產業技術的提升和品牌的成長，都必須深度理解用戶需求，以專業知識實現客戶價值。因此，中國安防產業高速成長背后掩蓋的無序競爭現狀亟待解決，其重要途徑之一就是關注企業品牌建設，摒棄以往在生產銷售上單純對“量”的追求，轉而著力提升服務，使整個應用環境走向深層次，繼而帶動整體產業技術的再提升。

品牌建設——作坊式經營向規范化管理蛻變的關鍵過程 無序的市場，呼喚品牌時代的到來。品牌是由企業培育、市場磨練出來的，品牌形象是否能準確傳達企業及產品的良性信息，關乎企業的生死存亡。中興力維總經理助理馬金忠曾談到，目前中國安防企業還處在成長階段，許多行業標準需要制定；企業在加快生產提高市場占有率的同時，更要注重品牌建設。

無數事例證明，在十幾年行業快速發展的過程中，站住腳的往往都是注重品牌建設的企業。樹立品牌發展觀、實施品牌發展戰略是國內企業的必由之路，安防也不例外。

今年的政府工作報告將信息安全問題作為重大提議提了出來。傳統的防盜、門禁、監控，加上新興的信息安全產業，“大安防”概念愈加深入人心。業內人士分析，“十二五”時期，中國安防將進入品牌建設時代。

一些優秀的安防企業已經吹響了品牌建設的號角，他們憑借擁有或正在努力打造的龐大產品研發團隊、嚴格生產質量管控體系、科學的市場分析能力、寬廣的銷售網絡及完善的售后服務，向安防品牌化時代發起了總攻。綜合性的廠商，如中興力維、海康威視、CSST、天地偉業等安防領軍企業，將率先邁入品牌建設階段，引領整個安防行業告別魚龍混雜時代，推動安防企業登上競爭更為激烈的國際舞臺。
精細化服務——創造并實現企業品牌價值的重要課題

市場經濟環境下，服務不僅是營銷戰略的重要組成部分，更是品牌制勝的砝碼。安防行業未來的競爭一定是服務的競爭，能為客戶提供什么樣的服務，是決定企業能否做大做強的根本。以中興力維為例，在近年安防系統集成市場白熱化競爭中，在監控集成解決方案體系里，最為卓著的創新，是引入行業監控服務組件技術來解決各行各業個性化監控系統需求遭遇的“瓶頸”——提供個性化功能和定制化服務等問題。提高監控系統穩定性的同時，實現專業的行業監控系統功能，同時也有效降低了設備采購成本、網絡建設成本以及系統使用維護成本。

此外，在固網與移動網融合方案中，中興力維在世界普遍采用的轉碼方式基礎上又創造性地提出了雙碼流方式，率先將雙屏聯動業務、流量統計、目標跟蹤、移動檢測、遺留檢測、入侵檢測等先進技術融入到ZXSPS中，為國內公安部門量身訂制的專業解決方案，經過克拉瑪依、長春、江西等一批“平安城市”監控項目的檢驗與修訂后，系統更趨成熟，獲得業界廣泛認可。針對行業客戶需求的不同，中興力維在社會公共安全、鐵路運營監控、監獄安全管理、電力綜合監控、平安校園、環境監督、智能公交、企業級集成和服務網點監管等十余個領域，都開發出了專項解決方案，還自主研發了適合各種應用環境的全系列攝像機、編碼器產品，成為業界唯一提供端到端解決方案的服務商。其獨家開創的“多一點、好一點、省一點”服務模式(力爭比同業廠商在功能上“多”一點，質量上“好”一點，費用上“省”一點)，贏得了廣大用戶的信賴和好評，中興力維也憑借“細分化行業監控產品、集中化系統管理、多元化建設模式、精細化售后服務”的企業定位，成為安防市場上極具競爭力的品牌力量。

結束語
當各種利好消息指向安防行業，當安防系統在萬眾矚目的重大項目中實現完美應用，品牌建設，這個不可回避的話題，再一次擺在躊躇滿志的安防企業面前，這是一個新的機遇，也是決出最終勝負的巨大挑戰。我們很欣慰地看到，在北京奧運、上海世博、平安城市等高端應用中，中國安防企業與國際大品牌站在了一起，這是對國內安防業在品牌建設上所做嘗試的最好鼓勵。我們相信，以精細化服務為核心、提升整個產業品牌含金量的實力角逐將在安防行業展開，至于誰能率先領悟品牌建設的重要性，堅定不移地攻取品牌這塊陣地，我們拭目以待。
來源：慧聰智能家居網

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